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梅赛德斯-奔驰已步入着眼了解、满足甚至超越客户期待的“智慧网

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作者来源: 未知 ????? 发布时间:2020-02-09

  9月24日消息,戴姆勒股份公司负责梅赛德斯-奔驰汽车集团销售与市场营销的董事会成员贝思格表示:奔驰预计到2025年,全球有25%比例的车辆销售将来自线上。为此,奔驰正在全球范围内推行轻松互动豪华体验的“最佳客户体验4.0”战略。据悉,现阶段,奔驰全球范围内线%。

  现阶段,梅赛德斯-奔驰电子商务平台已在中国等市场获得认可,并将在今秋进行全面推广。中国市场激活率超过95%,位居奔驰全球市场首位。在中国,梅赛德斯-奔驰已步入着眼了解、满足甚至超越客户期待的“智慧网络”发展阶段,以客户为中心、从客户视角出发,并通过“2020网络升级计划”等店面升级举措营造无缝交互的客户体验。

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